ショッピングガイド

天平オンラインショップでの通信販売に関するご注文方法や注意点について掲載しています。ご購入の前には、必ずご一読いただきますようお願いいたします。

ご注文方法
  1. 購入される商品と数量を選択し、「カートトへ入れる」ボタンを押してください。

  2. 現在カートに入っている商品と価格が表示されます。
    内容をご確認の上、「注文画面へ進む」を押してください。
    ほかの商品も注文する場合は「買い物を続ける」を押してください。

  3. ご注文情報入力画面にて必要事項をご記入いただき「確認画面へ進む」ボタンを押してください。

  4. 商品代金、送料、代引手数料の合計金額が表示されますので、ご確認の上この内容で注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了後、「ご注文受付のお知らせ」メールが届きますので、内容をご確認ください。

当店にてご注文を確認した後、折り返し内容確認のご連絡をさせていただきます。

■ご注文完了後、「ご注文受付のお知らせ」メールを送信しますので、ドメイン指定をされている場合は、info@tenpei.jp からのメールを受け取れるようにご設定ください。

商品のお届けについて

●商品により、ヤマト運輸のクール宅急便、宅急便でのお届けとなります。
生ひとくち餃子…クール宅急便(冷蔵)
冷凍ひとくち餃子…クール宅急便(冷凍)
オリジナルグッズ…宅急便
  ※ひとくち餃子と同時のご注文に限り、同梱も可能です。
ただし、離島・一部地域においてクロネコヤマトのクール便による発送が不可能な地域は、ゆうパックでの発送になります。

●日曜・祝日の出荷はおこなっておりません。
ひとくち餃子の出荷予定は、 購入規約ページ の出荷日カレンダーにてご案内しております。
なお、諸事情により到着予定日のご要望にお応えできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

●配達日指定について
お届けする日にち・時間帯をご指定いただけます。以下の時間帯に沿って、ご指定ください。
※ご希望にお応えできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
<配達希望時間>
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時

※ご指定がない場合は、最短お届け時間でのお届けとなります。
※一部「午前中」でのお届けに対応していない地域があります。
※夏期(6月〜9月)の配達は、18時までのご指定となります。

●販売地域について
現在、天平では日本全国への通信販売を行っております。
なお、北海道・沖縄への発送は、冷凍ひとくち餃子のみとさせていただいております。ご了承ください。

⇒送料の詳細

お支払い方法について
代金引換・銀行振込・ゆうちょ送金(郵便振替)のいずれかをご利用いただけます。
なお、冷凍ひとくち餃子をご注文の場合は、前払いとさせていただきます。ご了承ください。

■代金引換(着払い)
商品お届け時に、現金でお支払いください。
<ご購入金額:手数料>
1万円未満:315円/1万円〜3万円未満 420円/3万円〜10万円未満:630円/10万円以上:1,050円
※代金引換の場合、代引手数料(税込)が別途必要になります。手数料は、ご購入金額(商品代金+送料)によって異なります。 ご購入前にご確認ください。
※ご購入者ご本人様以外へのお届けの場合は、ご利用いただけません。
※ご購入者様を含めて複数のお届け先をご指定の場合は、ご本人様宛商品お届け時にまとめてご請求いたします。その際ご本人様以外のお届けにつきましては、ご本人様宛商品のお受け取りが確認できた後の出荷となりますので、あらかじめご了承ください。

■銀行振込(前払い)
ご入金確認後に出荷いたします。
お届け希望日の2日前までに、下記口座へお振り込みください。
【東京三菱UFJ銀行/大阪駅前支店/普通預金/4536454/天平 代表 浦上剛(テンペイ ダイヒョウ ウラカミツヨシ)】
※振込手数料はご負担ください。

■ゆうちょ送金・郵便振替(前払い)
ご入金確認後に出荷いたします。
お届け希望日の7日前までに、下記口座へお振り込みください。
(ご入金の確認に時間がかかります)
【ゆうちょ銀行/口座番号 00990-1-168747/口座名 天平(テンペイ)】
※振替・払込料金はご負担ください。
※通常払込の場合は、ご入金の確認がとれるまでにお時間がかかることがございます。お急ぎの場合は、電信払込または電信振替をご利用ください。

⇒お支払方法の詳細

商品の取り扱いについて
ひとくち餃子には防腐剤などを使用しておりません。到着後は、必ず冷蔵庫に保存してお早めにお召し上がりいただきますようお願いします。 (冷凍ひとくち餃子の場合は冷凍庫に保存してください。)
消費期限の目安は、季節・地域等によって異なりますが、到着予定日より以下の日数を目安としてお召し上がりください。

3月〜5月:3日/6月〜9月:2日/10月〜11月:3日/12月〜2月:4日

※冷凍ひとくち餃子の賞味期限は30日です。

返品・交換について
原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
なお、当店の不備による商品の不良があった場合は、その限りではありません。当店不備による返品・交換時の送料は、当店が負担いたします。商品毎の返品条件に関しては以下となります。
【返品条件】
※1:ひとくち餃子:商品の特性上、返品・交換はできません。
※2:オリジナルグッズ:商品到着後7日以内にご連絡ください。

会員登録について
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【フリーダイヤル】【FAX】でもご注文を受け付けております。

◆ フリーダイヤル ◆
0120-18-1972
受付時間
月曜〜土曜 (午前10時〜午後6時)

◆ FAX ◆
06-6354-1973

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