ショッピングガイド
天平オンラインショップでの通信販売に関するご注文方法や注意点について掲載しています。 ご購入の前には、必ずご一読いただきますようお願いいたします。
※当店では、安心してお買い物をしていただける「SHOP-Maker」のショッピングカートシステムを使用しています。
- ■ ご注文方法
- 当店では、【インターネット】【お電話】【FAX】の3種類のご注文方法に対応しております。
インターネット（パソコン・携帯）
ひとくち餃子につきましては、ご購入前に必ず「購入規約」をご確認ください。 【同意する】ボタンを押すと、商品ページへ移動します。
＜ご注文の流れ＞
- 商品ページで購入される商品と数量を選択し、「カートへ入れる」ボタンを押してください。
- 現在カートに入っている商品と価格が表示されます。
内容をご確認の上、「お客様情報入力画面」へお進みください。
ほかの商品も注文する場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。 - 入力フォームに必要事項をご記入いただき、確認画面へお進みください。
- 商品代金、送料、代引手数料の合計金額が表示されますので、ご確認の上「確定し注文する」ボタンをクリックしてください。
- ご注文完了後、「ご注文受付のお知らせ」メールが届きますので、内容をご確認ください。
※携帯電話からもご注文いただけます。→ 携帯サイトについて
※会員登録していただくと、次回からスムーズにご注文いただけます。→ 会員登録についてお電話
ご注文専用フリーダイヤル ０１２０−１８−１９７２ までお電話ください。その際に、ご希望の商品・ご注文数・お届け先・ご連絡先などをお伺いします。 （受付時間：月〜土 午前10時〜午後6時、日・祝は休み）ＦＡＸ
FAXご注文用紙（PDFファイル）をプリントしていただき、必要事項をご記入のうえ下記FAX番号へ送信してください。FAXを確認いたしました後、当店から折り返しご連絡させていただきます。
→ ■FAXご注文用紙（PDFファイル）の表示はここをクリック■ ← 
- ■ 商品のお届け
- ●商品により、ヤマト運輸のクール宅急便、宅急便でのお届けとなります。
- 生ひとくち餃子…クール宅急便（冷蔵）
- 冷凍ひとくち餃子…クール宅急便（冷凍）
- オリジナルグッズ…宅急便 ※ひとくち餃子と同時のご注文に限り、同梱も可能です。
●日曜・祝日の出荷はおこなっておりません。
ひとくち餃子の出荷予定は、 購入規約ページ の出荷日カレンダーにてご案内しております。
なお、諸事情により到着予定日のご要望にお応えできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ■ 配達日指定について
- ●お届けする日にち・時間帯をご指定いただけます。以下の時間帯に沿って、ご指定ください。
※ご希望にお応えできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
＜配達希望時間＞
希望なし
午前中
12：00〜14：00
14：00〜16：00
16：00〜18：00
18：00〜20：00
20：00〜21：00
※ご指定がない場合は、最短お届け時間でのお届けとなります。
※一部「午前中」でのお届けに対応していない地域があります。
※夏期（6月〜9月）の配達は、18時までのご指定となります。 - ■ 販売地域について
- 現在、天平では日本全国への通信販売を行っております。
なお、北海道・沖縄への発送は、冷凍ひとくち餃子のみとさせていただいております。ご了承ください。 - ■ 配送料について
- 商品の配送料は地域によって異なります。ご注文前に以下の配送料をご確認ください。
なお、生ひとくち餃子と冷凍ひとくち餃子の同梱はできません。別便となりますので、送料は各商品毎に必要となります。あらかじめご了承ください。
※離島・一部地域では追加発送料が必要になる場合があります。その場合は別途ご案内させていただきます。
※クール宅急便には、クール便代金を含みます。
地域 クール宅急便 宅急便 北海道 北海道 1,680円 1,365円 東 北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 945円 585円 関 東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨 945円 585円 信 越 新潟・長野 945円 585円 北 陸 富山・石川・福井 840円 585円 中 部 静岡・愛知・三重・岐阜 840円 585円 関 西 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 840円 585円 中 国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 840円 585円 四 国 香川・徳島・愛媛・高知 945円 585円 九 州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 945円 585円 沖 縄 沖縄 1,470円 1,365円 - ■ 地域別お届け日数
-
北海道・北東北・沖縄 発送日の翌々日午前〜 南東北・九州・四国 発送日の翌日午後〜 関東・信越・北陸・中部・関西・中国 発送日の翌日午前〜 - ■ お支払いについて
- 代金引換・銀行振込・ゆうちょ送金（郵便振替）のいずれかをご利用いただけます。
なお、冷凍ひとくち餃子をご注文の場合は、前払いとさせていただきます。ご了承ください。代金引換（着払い）
商品お届け時に、現金でお支払いください。ご購入金額 手数料 1万円未満 315円 1万円〜3万円未満 420円 3万円〜10万円未満 630円 10万円以上 1,050円
※代金引換の場合、代引手数料（税込）が別途必要になります。 手数料は、ご購入金額（商品代金＋送料）によって異なります。 ご購入前にご確認ください。
※ご購入者ご本人様以外へのお届けの場合は、ご利用いただけません。
※ご購入者様を含めて複数のお届け先をご指定の場合は、ご本人様宛商品お届け時にまとめてご請求いたします。その際ご本人様以外のお届けにつきましては、ご本人様宛商品のお受け取りが確認できた後の出荷となりますので、あらかじめご了承ください。
銀行振込（前払い）
ご入金確認後に出荷いたします。
お届け希望日の2日前までに、右記口座へお振り込みください。
※振込手数料はご負担ください。
ゆうちょ送金・郵便振替（前払い）
ご入金確認後に出荷いたします。
お届け希望日の7日前までに、右記口座へお振り込みください。
（ご入金の確認に時間がかかります）
※振替・払込料金はご負担ください。
※通常払込の場合は、ご入金の確認がとれるまでにお時間がかかることがございます。お急ぎの場合は、電信払込または電信振替をご利用ください。 - ■ 返品・交換について
- 原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
なお、当店の不備による商品の不良があった場合は、その限りではありません。当店不備による返品・交換時の送料は、当店が負担いたします。商品毎の返品条件に関しては以下となります。
【返品条件】
※1：ひとくち餃子：商品の特性上、返品・交換はできません。
※2：オリジナルグッズ：商品到着後７日以内にご連絡ください。 - ■ 商品の取り扱いについて
- ひとくち餃子には防腐剤などを使用しておりません。到着後は、必ず冷蔵庫に保存してお早めにお召し上がりいただきますようお願いします。
（冷凍ひとくち餃子の場合は冷凍庫に保存してください。）
消費期限の目安は、季節・地域等によって異なりますが、到着予定日より以下の日数を目安としてお召し上がりください。
※冷凍ひとくち餃子の賞味期限は30日です。3月〜5月 3日 6月〜9月 2日 10月〜11月 3日 12月〜2月 4日 - ■ 会員登録について
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会員登録をしていただくと、さらに便利でお得にご利用いただけます。
- あなた専用のマイページ がご利用いただけます。
- マイページでは、これまでの購入履歴を確認したり、お届け先のアドレス帳をご利用いただけます。
- ご登録のメールアドレスに先行予約のご案内などをお送りします。
- ■ 個人情報の取り扱いについて
- お客様の個人情報につきましては、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集める、もしくは第三者に譲渡または公開することは一切ございません。
お問い合わせ・プレゼントなどで送信いただいたお客様の個人情報は、お客様が同意された、目的以外には一切使用いたしません。
詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
※その他、ご意見・ご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
